Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de los sitios web de la Dra. Nina Garza y Raizana (Método Raizana / Alimenta tu Tiroides), incluyendo todas las páginas, promociones y formularios alojados bajo este dominio, y la compra de los programas que se ofrecen en ellos. Al navegar o utilizar cualquiera de estas páginas, aceptas los términos aquí descritos. Si no los aceptas, por favor no uses este sitio.
Contenido
- Datos a considerar
- Política de privacidad
- Política de cookies
- Política de reembolsos y garantía
- Términos de uso
- Limitación de responsabilidad
- Aviso legal
- Sobre nuestras comunicaciones y anuncios en internet
- Uso y propiedad de los programas
- Modificaciones
- Contacto
1. Datos a considerar
Los programas educativos que se ofrecen en este sitio son de la Dra. Adriana (Nina) Garza López, fundadora de Raizana. Para asuntos legales o de privacidad puedes escribirnos a contacto@raizana.com.mx.
2. Política de privacidad
No vendemos tus datos personales. No guardamos datos de tarjetas de crédito: los pagos se procesan en plataformas de terceros especializadas (Hotmart). Usamos herramientas de analítica y de medición publicitaria para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas. Qué datos recopilamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos está detallado en nuestra Política de privacidad.
3. Política de cookies
Como la mayoría de los sitios de internet, usamos cookies propias y de terceros para recordar tu sesión, entender qué secciones interesan más y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Entre ellas están las de Google Tag Manager y Google Analytics, el píxel de Meta (Facebook e Instagram), Microsoft Clarity y las de otras plataformas publicitarias con las que podemos anunciar, como Taboola. Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio. Si sigues usando el sitio, entendemos que aceptas su uso. Más detalle en la sección 6 de nuestra Política de privacidad.
4. Política de reembolsos y garantía
Las compras de nuestros programas se procesan a través de Hotmart. Cada programa tiene el plazo de garantía que se indica en su página de compra al momento de pagar. Dentro de ese plazo, contado desde la fecha de compra, puedes pedir el reembolso del total pagado, sin necesidad de explicar el motivo, mediante el procedimiento de reembolso de Hotmart o escribiéndonos a contacto@raizana.com.mx.
- Pago único: el reembolso se pide antes de que venza el plazo de garantía.
- Pagos en cuotas o suscripciones (como la Membresía Raizana): dentro del plazo de garantía se reembolsan los pagos hechos hasta ese momento. Vencido el plazo, no se reembolsan los pagos ya hechos, pero puedes cancelar los cobros futuros de una suscripción.
- Medio de pago: el reembolso vuelve por el mismo medio con el que pagaste, según las reglas y los tiempos de Hotmart y de tu banco. El monto a reembolsar nunca puede superar lo efectivamente pagado.
- Al pedir el reembolso, se pierde el acceso al programa.
5. Términos de uso
Sobre este sitio
Este sitio tiene fines informativos y promocionales sobre los programas educativos de la Dra. Nina Garza y Raizana. Para el contacto y las compras nos apoyamos en plataformas de terceros (por ejemplo, GoHighLevel para los formularios y Hotmart para los pagos), cuyo uso se rige por sus propios términos y políticas, que te recomendamos revisar antes de completar un formulario o una compra.
Uso permitido
Al utilizar este sitio, te comprometes a:
- No utilizar el sitio con fines ilícitos o no autorizados.
- No intentar vulnerar, interferir o eludir la seguridad del sitio.
- Proporcionar información veraz en los formularios de contacto.
- No agregar, borrar, tergiversar ni falsear el contenido del sitio.
Propiedad intelectual
Todo el material de este sitio, incluidos textos, nombres, logotipos, marcas, imágenes, fotos, ilustraciones, audios, videos, metodologías y recursos descargables, es propiedad de la Dra. Nina Garza y Raizana o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Puedes consultarlo para uso personal y no comercial, pero no puedes copiarlo, reproducirlo, publicarlo de nuevo, transmitirlo ni distribuirlo sin autorización previa y por escrito.
Información que nos envías
Las observaciones, sugerencias, ideas o comentarios que nos envíes (fuera de los datos personales que protege nuestra Política de privacidad) no se consideran confidenciales, y podemos usarlos para mejorar nuestros programas sin compensación. Eres responsable de la información que nos envías, incluida su legalidad y su veracidad.
6. Limitación de responsabilidad
Hemos hecho todos los esfuerzos posibles para presentar nuestros programas de forma correcta y detallada. Aun así, no garantizamos ningún resultado, ni de salud ni de ningún otro tipo, a través de las ideas, hábitos o técnicas incluidos en nuestros materiales. Los resultados dependen de cada persona, de su condición particular, sus antecedentes médicos, su diagnóstico, su constancia y la correcta aplicación de los contenidos, entre otros factores.
Las experiencias y ejemplos que compartimos son individuales y no son una promesa ni una garantía de que vayas a obtener resultados similares. Tampoco somos responsables de las decisiones que tomes a partir del contenido de este sitio o de nuestros programas.
7. Aviso legal
Los programas y contenidos de este sitio tienen fines exclusivamente educativos e informativos sobre alimentación y hábitos relacionados con la salud. No sustituyen la consulta médica profesional y no constituyen un diagnóstico, un tratamiento ni una prescripción médica. No suspendas ni modifiques un tratamiento indicado por tu médico a partir de estos contenidos.
Consulta a tu médico antes de hacer cambios significativos en tu alimentación o hábitos de salud, en especial si tienes una condición médica, tomas medicación, estás embarazada o en período de lactancia. Si presentas síntomas que requieran atención médica inmediata, contacta a un profesional de la salud o a los servicios de emergencia de tu país: ninguno de estos programas está diseñado para situaciones de urgencia médica.
Quien participa en un programa es responsable de las decisiones que tome al aplicar lo que aprende en él. Ni el sitio, ni los autores de sus contenidos, ni sus colaboradores serán responsables por pérdidas, daños u otras consecuencias derivadas de esa aplicación.
Este sitio no es parte del sitio web de Facebook ni de Meta Platforms, Inc., y no está respaldado por Facebook de ninguna manera. FACEBOOK es una marca registrada de Meta Platforms, Inc.
8. Sobre nuestras comunicaciones y anuncios en internet
Si recibes nuestras comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otro medio, es porque en algún momento te registraste, nos contactaste para recibir información o compraste uno de nuestros programas. Algunos de estos mensajes se envían de forma automática. Puedes pedir que dejemos de escribirte en cualquier momento: respondiendo en la misma conversación, usando el enlace para darte de baja que trae cada correo, o escribiéndonos por los medios de la sección de contacto.
Si ves nuestros anuncios en otros sitios de internet, es porque usamos programas de publicidad que permiten hacer remarketing (por ejemplo, Meta, Google o Taboola), y cumplimos con sus políticas.
9. Uso y propiedad de los programas
Al comprar uno de nuestros programas obtienes una licencia personal e intransferible para usar sus contenidos. No puedes compartir tu acceso, ni copiar, grabar, revender o distribuir los materiales. Podrás acceder a tu programa durante el período que se indique en su página de compra o, si no se indica, mientras el programa siga disponible.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en esta misma página, y seguir usando el sitio significa que los aceptas. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto@raizana.com.mx.